документы сайта

правила продажи товаров в интернет-магазине

1. Термины

Продавец – Товарищество с ограниченной ответственностью «Яблоко Бьюти Маркет KZ», БИН: 210540005587, адрес места регистрации (места фактического нахождения): Республика Казахстан, индекс: A26T1A1, г. Алматы, пр. Достык, д. 210а, оф.31.

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Покупателя.

Интернет-магазин – настоящий Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://goldapple.kz. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом и/или привлеченными третьими лицами с соблюдением действующего законодательства Республики Казахстан.

Сайтhttps://goldapple.kz.

Понятия «Сайт» и «Интернет-магазин» являются в рамках настоящих Правил тождественными, если не указано иное.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».

Заказ – оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящими Правилами продажи товаров в интернет – магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РК.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Покупателем. Актуальная информация о службе доставки размещается на Сайте в форме оформления Заказа.

Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте https://goldapple.kz.

Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.

Акция – адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.

2. Общие положения

Настоящие Правила определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан являются публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РК (в том числе положения о розничной купле-продаже (§2, глава 25), Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», Закона Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности», Приказа и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 264 «Об утверждении Правил внутренней торговли» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа на странице оформления Заказов.

При отправке Заказа на электронную почту Интернет-магазина либо при оформлении Заказа по телефону контактного центра Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Продавец оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта вносить изменения в настоящие Условия. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Покупателем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы.

Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте.

Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

В случае проведения акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия) настоящим Правил продажи товаров в Интернет – магазине условиям акций, преимущество имеют условия акции в отношении акционного Товара.

3. Маркировка парфюмерной продукции

Маркировка – нанесение на потребительскую упаковку или этикетку кода маркировки Data Matrix.

Маркировке подлежат духи, туалетная вода и одеколоны. Тестеры и пробники, используемые для продвижения товара, емкостью до 5 миллилитров, не подлежат маркировке.

Средство идентификации парфюмерной продукции имеет код маркировки Data Matrix в машиночитаемой форме, представленный в виде штрихового кода.

Как визуально отличить Data Matrix от QR кода?

Считать код Data Matrix можно установив приложение «Naqty Onim» доступно для скачивания в AppStore и PlayMarket.

Если вы не можете считать код Data Matrix (код не найден в системе и другое), просим удостовериться в том, что вы считываете нужный код.

Возможно, вы действительно считали код Data Matrix, но в приложении могут возникнуть ошибки, вызванные техническим сбоем. По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в любой магазин сети парфюмерных супермаркетов «Золотое Яблоко», в Службу Поддержки клиентов по телефону 8 800 080 82 44 (24/7) или в онлайн-чате WhatsApp.

Обращаем внимание, что невозможность считывания Data Matrix кода не влияет на качество продукта.

Правила продажи в интернет-магазине на казахском языке доступны здесь.

политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности Товарищества с ограниченной ответственностью «Яблоко Бьюти Маркет KZ» (далее по тексту – ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», «Оператор») является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности информации, к которой, в том числе, относятся персональные данные.

1.2. Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

1.2.1. персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;;

1.2.2. оператор базы, содержащей персональные данные (далее - оператор), – государственный орган, физическое и (или) юридическое лицо, осуществляющие сбор, обработку и защиту персональных данных;

1.2.3. обработка персональных данных – действия, направленные на

  • - накопление;
  • - хранение;
  • - изменение;
  • - дополнение;
  • - использование;
  • - распространение;
  • - обезличивание;
  • - блокирование;
  • - уничтожение персональных данных.

1.2.4. автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

1.2.5. распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

1.2.6. предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

1.2.7. блокирование персональных данных – действия по временному прекращению сбора, накопления, изменения, дополнения, использования, распространения, обезличивания и уничтожения персональных данных;

1.2.8. накопление персональных данных - действия по систематизации персональных данных путем их внесения в базу, содержащую персональные данные;

1.2.9. уничтожение персональных данных - действия, в результате совершения которых невозможно восстановить персональные данные обезличивание персональных данных – действия, в результате совершения которых определение принадлежности персональных данных субъекту персональных данных невозможно;

1.2.10. информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.3. Политика в отношении обработки персональных данных в ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ»(далее – Политика) определяет любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передаче (распространение, предоставление, доступ), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

1.4. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РК и обработка персональных данных основана на следующих нормативных правовых актах:

  1. Конституции Республики Казахстан;
  2. Трудового кодекса Республики Казахстан;
  3. Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»;
  4. Закон Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации»
  5. Приказ Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 21 октября 2020 года № 395/НҚ «Об утверждении Правил сбора, обработки персональных данных»;
  6. Иные нормативные правовые акты Республики Казахстан и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

1.5. ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

1.6. ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

1.7. ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» вправе поручить в соответствии со ст. 7 Закона «О персональных данных и их защите» обработку персональных данных субъекта персональных данных другим лицам. При этом ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные обрабатываются ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» в следующих целях:

2.1.1. соблюдение законности обработки персональных данных;

2.1.2. осуществление и выполнение возложенных законодательством Республики Казахстан на Оператора функций, полномочий и обязанностей, в частности:

  • - выполнение требований законодательства в сфере труда и налогообложения;
  • - ведение текущего бухгалтерского и налогового учёта, формирование, изготовление и своевременная подача бухгалтерской, налоговой и статистической отчётности;
  • - выполнение требований законодательства по определению порядка обработки и защиты персональных данных граждан, являющихся сотрудниками, клиентами или контрагентами ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ»

2.1.3. осуществления прав и законных интересов ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» в рамках осуществления видов деятельности, предусмотренных Уставом и иными локальными нормативными актами ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», или третьих лиц либо достижения общественно значимых целей, в том числе:

  • - в целях организации и проведения ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов;
  • - исполнения ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» обязательств в рамках договора розничной купли-продажи товаров в розничных магазинах ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», а также в рамках купли-продажи товаров на официальном сайте https://goldapple.kz;
  • - продвижения услуг и/или товаров ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» и/или партнеров ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» на рынке путем осуществления прямых контактов с клиентами ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: по телефону с использованием специальных программ обмена сообщений, смс – рассылка сообщений, по электронной почте, почтовой рассылке и иными не запрещенными способами;

2.1.4. в иных законных целях.

3. Состав персональных данных и сроки их обработки

3.1. Все обрабатываемые ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией в соответствии с законодательством.

3.2. Состав персональных данных, подлежащих обработке, в зависимости от целей, сроков и необходимости обработки включает: ФИО; пол; дата и место рождения; паспортные данные; ИИН анкетные и биографические данные; образование; сведения о трудовом и общем стаже; сведения о составе семьи; сведения о воинском учете; сведения о заработной плате; сведения о социальных льготах; специальность; занимаемая должность; наличие судимостей; адрес места регистрации; адрес места жительства; номер домашнего телефона; номер сотового (мобильного телефона), адрес электронной почты; место работы или учебы членов семьи и родственников; характер взаимоотношений в семье; содержание трудового договора; состав декларируемых сведений о наличии материальных ценностей; содержание декларации, подаваемой в налоговую инспекцию; подлинники и копии приказов по личному составу; личные дела и трудовые книжки сотрудников; основания к приказам по личному составу; дела, содержащие материалы по повышению квалификации и переподготовке сотрудников, их аттестации, служебным расследованиям; копии отчетов, направляемые в органы статистики.

3.3. ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» в целях надлежащего исполнения своих обязанностей Оператора обрабатывает персональные данные следующих субъектов персональных данных, необходимые для надлежащего исполнения договорных обязательств:

  • - соискателей на замещение вакантных должностей – в составе и в сроки, необходимые для принятия ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» решения о приеме либо отказе в приеме на работу, с согласия субъектов персональных данных, а также для формирования кадрового резерва с согласия субъектов персональных данных;
  • - работников, состоящих или состоявших в трудовых отношениях с ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» – в составе и в сроки, необходимые для достижения целей, предусмотренных законодательством РК, осуществления и выполнения возложенных законодательством РК функций, полномочий и обязанностей, для формирования кадрового резерва с согласия субъектов персональных данных, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в целях предоставления страхования с согласия субъектов персональных данных;
  • - родственников работников ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» – в составе и в сроки, необходимые для осуществления и выполнения возложенных законодательством РК функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», а также для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе, в целях предоставления страхования с согласия субъектов персональных данных;
  • - представителей контрагентов ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» – в составе и в сроки, необходимые для осуществления взаимодействия с поставщиками с согласия субъектов персональных данных;
  • - лиц, получающих доход, но не состоящих в трудовых отношениях с ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», в составе и в сроки, необходимые для достижения целей, предусмотренных законодательством РК, осуществления и выполнения возложенных законодательством РК функций, полномочий и обязанностей;
  • - представителей потенциальных и существующих клиентов – в составе и в сроки, необходимые для осуществления взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами, с согласия субъектов персональных данных;
  • - иных физических лиц, состоящих в договорных отношениях с ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» - в составе и в сроки, необходимые для осуществления целей взаимодействия.

4. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных происходит автоматизированным и неавтоматизированным способом.

4.1.1. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей). Оператором установлен перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ. Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.

4.1.2. Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации, проводится при условии выполнения следующих действий:

  • - Оператор проводит технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
  • - защитные инструменты настроены на своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
  • - технические средства автоматизированной обработки персональных данных изолированы в целях недопущения воздействия на них, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
  • - Оператор производит резервное копирование данных, с тем, чтобы иметь возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • - осуществляется постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.

4.2. К обработке персональных данных допускаются только сотрудники, прошедшие определенную процедуру допуска, к которой относятся:

  • - ознакомление сотрудника под роспись с локальными нормативными актами, регламентирующими порядок и процедуру работы с персональными данными;
  • - взятие с сотрудника подписки о соблюдении конфиденциальности в отношении персональных данных при работе с ними;
  • - получение сотрудником и использование в работе индивидуальных атрибутов доступа к информационным системам, содержащим в себе персональные данные. При этом каждому сотруднику выдаются минимально необходимые для исполнения трудовых обязанностей права на доступ в информационные системы персональных данных.

Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, получают только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения конкретных трудовых обязанностей.

4.3. Персональные данные хранятся в бумажном и электронном виде.

4.3.1. В бумажном виде персональные данные хранятся в специально оборудованных металлических шкафах и/или сейфах, либо в иных местах, которые запираются и опечатываются. Ключи находятся у ответственного сотрудника, назначаемого соответствующего приказом.

4.3.2. В электронном виде персональные данные хранятся в базах данных информационных систем персональных данных, а также в архивных (резервных) копиях баз данных этих информационных систем персональных данных.

4.3.3. При хранении персональных данных соблюдаются организационные и технические меры по обеспечению их сохранности и исключению несанкционированного доступа к ним, в том числе, но не исключительно:

  • - назначение сотрудника, ответственного за обработку персональных данных;
  • - ограничение физического доступа к местам обработки персональных данных, включая установку запирающих устройств, ограничение круга лиц, имеющих доступ и т.п.;
  • - cъемные электронные носители, на которых хранятся резервные копии персональных данных субъектов персональных данных (при необходимости маркируются и учитываются в журнале регистрации, учета и выдачи внешних носителей для хранения резервных копий персональных данных);
  • - учет всех информационных систем, электронных и бумажных носителей, а также архивных копий;
  • - применение сертифицированных средств защиты информации и средств криптографической защиты информации.

4.3.4. Подробный порядок регламентируется внутренними локальными актами Оператора.

4.4. Для целей обработки данных ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» может передавать персональные данные:

  • - сотрудникам ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ»;
  • - третьим лицам, подписавшим обязательство по обеспечению конфиденциальности и безопасности полученных сведений по поручению ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», где должны быть указаны перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных;
  • - по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, по запросу органа уголовно-исполнительной системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля за поведением условно осужденного, осужденного, в отношении которого отбывание наказания отсрочено, и лица, освобожденного условно-досрочно.

Передача персональных данных третьим лицам в остальных случаях возможна только с согласия субъекта персональных данных и только с целью исполнения обязанностей перед субъектом персональных данных.

При передаче персональных данных в электронном виде третьим лицам по открытым каналам связи ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» обязано принимать все необходимые меры по защите передаваемой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РК в порядке, регламентированным локальными актами.

4.5. Изменение персональных данных производится на основании заявления субъекта персональных данных, на основании официальных документов, содержащих персональные данные субъекта персональных данных и в иных законных случаях.

4.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

Уничтожение с носителей и носителей, содержащих персональные данные субъектов, должно соответствовать следующим правилам:

  • - быть максимально надежным и конфиденциальным, исключая возможность последующего восстановления;
  • - оформляться соответствующим актом;
  • - должно проводиться комиссией по уничтожению персональных данных;
  • - уничтожение должно касаться только тех персональных данных, которые подлежат уничтожению в связи с достижением цели обработки указанных персональных данных либо утраты необходимости в их достижении, не допуская случайного или преднамеренного уничтожения актуальных носителей.

5. Права и обязанности субъекта персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право:

  1. знать о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую:
    подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных;
    перечень персональных данных;
    сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  2. требовать от собственника и (или) оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;
  3. требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица блокирования своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных;
  4. требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
  5. отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 8 настоящего Закона;
  6. дать согласие (отказать) собственнику и (или) оператору на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
  7. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;
  8. на осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.

5.2. Субъект персональных данных обязан:

  • - представлять свои персональные данные в случаях, установленных законами Республики Казахстан;
  • - предоставить обновлённые персональные данные (в том числе обновлённые номер телефона и адрес электронной почты) в случае их изменения через обращение в Службу Поддержки клиентов 8 800 080 82 44 (24/7) или онлайн-чат WhatsApp.

Получить запрашиваемую информацию субъект персональных данных может, обратившись с письменным запросом в ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ». Ответ, содержащий запрашиваемую информацию, либо мотивированный отказ в ее предоставлении направляется по адресу, указанному в запросе, в течение 30 (Тридцати) дней.

Порядок обработки запросов субъектов персональных данных по выполнению их законных прав производится согласно утвержденному внутреннему документу, разработанному в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных и подконтролен сотруднику, ответственному за обработку персональных данных.

6. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

6.1. ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» получает персональные данные от субъектов персональных данных и от третьих лиц (лиц, не являющихся субъектами персональных данных). При этом ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» выполняет обязанности, предусмотренные законодательством о персональных данных и их защите и Трудового кодекса РК при сборе персональных данных.

6.2. Компания прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

  • - при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • - по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • - по требованию субъекта персональных данных, если обрабатываемые в ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • -в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно;
  • - случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных или истечения срока действия такого согласия (если персональные данные обрабатываются ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» исключительно на основании согласия субъекта персональных данных);
  • - в случае ликвидации ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ».

6.3. ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РК о персональных данных и их защите, приняты следующие меры:

6.3.1. назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

6.3.2. изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РК, устранение последствий таких нарушений:

  • - Регламент по обработке персональных данных сотрудников;
  • - регламент по обработке персональных данных клиентов;
  • - настоящая Политика.
  • - другие локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных;

6.3.3. применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных;

6.3.4. осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства РК о персональных данных и их защите , настоящей Политики, локальных актов Компании;

6.3.5. проведена оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства о персональных данных, произведено соотношение указанного вреда и принимаемых ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных требованиями законодательства РК о персональных данных и их защите и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов;

6.3.6. работники ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства о персональных данных и их защите и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, настоящей Политики и локальных актов по вопросам обработки персональных данных.

6.4. В Компании реализуются следующие требования к защите персональных данных:

  • - организован режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
  • - реализовано обеспечение сохранности носителей персональных данных;
  • - руководителем ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» утвержден документ, определяющий перечень лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
  • - используются средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия требованиям законодательства РК в области информатизации и обеспечения безопасности информации.

7. Положения по конфиденциальности и защите персональной информации в интернет-магазине

7.1. ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ»(далее – «Продавец») осуществляет обработку персональных данных клиентов, собранных на сайте интернет-магазина, находящегося по адресу: https://goldapple.kz (далее – «сайт»).

7.2. К персональным данным, собранным на сайте, относятся:

  • - ФИО;
  • - Дата рождения;
  • - ИНН
  • - Адрес проживания;
  • - Адрес доставки заказа;
  • - Номер карты программы лояльности;
  • - Номер мобильного телефона;
  • - Адрес электронной почты;
  • - Прочая информация, предоставляемая клиентом в бумажных анкетах, анкетах на сайте, при общении с операторами Контакт-центра Продавца и в других источниках.

7.3. При оформлении заказа на сайте https://goldapple.kz клиент предоставляет личную информацию, а именно фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказа и прочие данные, перечисленные в анкете, а Продавец использует эту информацию в соответствии с целями настоящего документа, а также для выполнения своих обязательств перед клиентом, в том числе, но не ограничиваясь, для сопровождения доставки заказа клиенту и информирования его о маркетинговых акциях, проводимых на сайте и в розничных магазинах.

7.4. Чтобы просмотреть историю заказов, получить доступ к оплате заказа бонусами и подарочной картой необходимо авторизоваться на сайте, используя мобильный номер телефона.

7.5. Клиент имеет право пользоваться всеми разделами личного кабинета на сайте, изменять и удалять информацию о себе.

7.6. Полное удаление персональных данных клиента производится после обращения клиента в Контакт-центр Продавца. Срок удаления необходимо уточнить у оператора Контакт-центра.

7.7. Продавец не несёт ответственность, если от имени клиента на сайте были совершены противоправные действия, в случае если персональные данные клиента, необходимые для пользования сайтом, были разглашены клиентом самостоятельно или по вине клиента.

7.8. Передавая свои персональные данные Продавцу, клиент даёт согласие на получение коммуникации от Продавца. Клиент может отозвать своё согласие на получение коммуникации через личный кабинет на сайте или через обращение в Контакт-центр. Есть возможность отказаться от получения коммуникации через один или несколько каналов коммуникации, сохраняя возможность получить сообщения от Продавца по другим каналам.

7.9. Коммуникация, получаемая клиентом, в связи с оформлением заказа на сайте / регистрацией на сайте / изменением персональной информации или в связи с другими действиями на сайте, которые инициируются клиентом, отправляется автоматически. От таких сообщений нельзя отписаться, так как они отправляются в целях соблюдения интересов клиента.

7.10. Продавец записывает cookies на устройство клиента, которое клиент использует для реализации своих потребностей на сайте. Cookies – это небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на электронном устройстве клиента. Она используются для упрощения клиентского опыта пользования сайтом и для сбора аналитики Продавцом для улучшения качества предоставляемых услуг на сайте. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.11. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://goldapple.kz. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.12. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.

8. Информация о продавце

8.1. ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», Республика Казахстан, г. Алматы, индекс: A26T1A1, проспект Достык, д. 210А, 3 этаж. БИН: 210540005587.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

9.2. Настоящая Политика является внутренним документом ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», и подлежит размещению на сайте ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ».

9.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за обеспечение безопасности персональных данных ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ».

Политика обработки персональных данных на казахском языке доступна здесь.

бонусы

1. Правила начисления бонусов

  1. Бонусы начисляются на сумму покупки от 100 тенге.
  2. Начисление бонусов происходит только при предъявлении на кассе бонусной карты клиента "Золотого Яблока" или QR-кода из мобильного приложения "Золотого Яблока".
  3. На товары в чеке начисляются* бонусы в размере 1% от стоимости товара. Сумма начисленных бонусов может быть дробной.
  4. Если вместе с товаром на кассе предъявлена любая карта консультанта, то на товары категории Люкс начисляются дополнительные бонусы в размере 1% от стоимости товара.
  5. При покупке в День рождения, а также в период за 7 дней до и 7 дней после, сумма начисленных в этот период бонусов удваивается. Удвоение не будет производиться, если при выдаче бонусной карты клиент неправильно указал в анкете свой День рождения или не подтвердил свой номер телефона.
  6. Бонусы начисляются в течение суток с момента оплаты товара.
  7. Бонусы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена денежными средствами (наличный и безналичный расчет).
  8. Начисленные бонусы действуют только на территории страны, где была совершена покупка.

* Бонусы не начисляются:

  • - На покупку подарочных сертификатов.
  • - На специальные позиции с ценой 0, например, пакеты.

2. Правила списания бонусов

  1. Возможно полное и частичное списание накопленных бонусов.
  2. Накопленные бонусы используются в виде скидки при оплате товаров.
  3. При оплате товаров с бонусной картой или мобильным приложением списание бонусов увеличивает скидку на товар.
  4. При покупке подарочного сертификата невозможно списать бонусы.
  5. Бонусы невозможно списать с бонусной карты, если для нее не подтвержден номер телефона.

3. Аннулирование и возврат бонусов при возврате продукции

  1. При возврате товара аннулируются бонусы, начисленные за эту позицию.
  2. При возврате продукции, оплаченной бонусами, из всей суммы бонусов, использованных для оплаты, на карту возвращается часть, пропорциональная стоимости возвращаемой позиции ко всей сумме покупки.

4. Текущий баланс бонусов

Проверить сумму накопленных бонусов можно:

  • - На прикассовой зоне парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко».
  • - В мобильном приложении «Золотое Яблоко».

цены и скидки

Обращаем ваше внимание, что ассортимент и цены в розничных магазинах «Золотое Яблоко» могут отличаться от ассортимента и цен, представленных на сайте интернет-магазина https://goldapple.kz

Наличие товара и цены в магазинах уточняйте по телефону горячей линии 8 800 080 82 44 (24/7)

Обращаем Ваше внимание, что действие специальных предложений и акций ограничено сроком их проведения и количеством акционного товара, имеющегося в наличии. Количество товара ограничено.

Список товаров и размер скидки во время акции может быть изменен. Любая акция и специальное предложение могут быть завершены досрочно (до момента подтверждения заказа), в том числе и по причине отсутствия акционного товара.

Уважаемые покупатели, просим обращать внимание на сроки проведения акций. По техническим причинам в течение некоторого времени после окончания срока проведения акции на сайте отображается цена товара со скидкой. Актуальная цена отображается при помещении товара в корзину.

Информация о ценах, скидках и бонусах на казахском языке доступна здесь

1. Размер скидки по дисконтной карте

  • - При регистрации на сайте вы автоматически получаете карту со скидкой 10%.
  • - При покупке на сумму от 60 000 тенге с учётом всех скидок номинал карты повышается до 20%.

До 31 июля действует специальное предложение: при регистрации в мобильном приложении вы получите максимальную скидку по карте 20%. Для получения скидки при регистрации необходимо выбрать “любимый магазин”.

2. Как получить скидку по программе лояльности?

  • - ЗЗарегистрируйтесь в мобильном приложении или на сайте https://goldapple.kz;
  • - Заполните все обязательные поля в личном кабинете;
  • - Сохраните данные.

Ваша дисконтная карта действует только на территории страны, где она была оформлена.

3. У меня уже есть карта, как ей воспользоваться

Войдите в личный кабинет, используя номер телефона, который вы указывали при регистрации карты. Ваша скидка и бонусные баллы действуют в том числе в офлайн-супермаркете.

4. Скидка в дни распродаж

В дни распродаж на отдельные товары может устанавливаться максимальная скидка 30%, 35%, 40%. Скидка не суммируется со скидкой по карте лояльности.

5. Ограничения по действию скидки

Действует ограничение размера максимально возможной скидки на определённые бренды и товары: скидка может быть ниже, чем номинал вашей карты. Максимальная скидка по вашей карте лояльности будет видна в карточке товара при авторизации на сайте или в мобильном приложении.

6. Скидка по карте не предоставляется:

  • - На товары с жёлтыми ценниками
  • - При покупке подарочного сертификата
  • - На определённый перечень брендов:

    • • Alfaparf Milano
    • • Beauty Drugs
    • • ELEMIS
    • • Elizavecca
    • • Gucci
    • • MAC
    • • Moroccanoil
    • • Zielinski&Rozen

7. Повышение номинала бонусной карты

При совершении покупок на общую сумму от 60 000 тенге с использованием дисконтных, бонусных карт или мобильного приложения, номинал карты повышается c 10% до 20%.

Для мобильного приложения повышение уровня карты происходит автоматически на следующий день после покупки.

Владельцам пластиковых карт необходимо подойти на дисконт в офлайн-супермаркете и обменять карту. Пока клиент не обменяет карту, скидка будет предоставляться согласно текущему номиналу карты.

8. Cкидка по промокоду

Скидка по промокоду не действует на определённые бренды. Познакомиться с полным списком брендов, на которые не распространяется действие промокода, вы можете здесь.

Обращаем ваше внимание, скидка по промокоду не предоставляется на определенные товары. Перечень товаров, на которые не распространяется скидка по промокоду, приведен здесь.

Подарочные карты

Термины и определения

Продавец - ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ», участник программы Правил сервиса «Подарочные карты» системы лояльности «Золотая корона», осуществляющий продажу товаров в розницу по Подарочным картам любому обратившемуся физическому или юридическому лицу (Покупателю) в соответствии с условиями стандартной формы Договора.

Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, присоединившееся к настоящим Правилам продажи товаров по Подарочным картам в соответствии с условиями стандартной формы Договора.

Пластиковая подарочная карта - карта с магнитной полосой/ штрих-кодом/ QR-кодом, имеющая уникальный идентификационный код, предназначенная для учета обязательств Продавца перед Покупателем по передаче ему товаров в соответствии с настоящими Правилами и Договором.

Электронная подарочная карта (виртуальная карта) – электронный подарочный сертификат в виде ссылки в смс-сообщении и/или образа карты в мобильном приложении, имеющая уникальный идентификационный код, предназначенная для учета обязательств Продавца перед Покупателем по передаче ему товаров в соответствии с настоящими Правилами и Договором.

Подарочная карта – пластиковая или электронная подарочная карта.

Подарочный купон – пластиковая карта с магнитной полосой/ штрих-кодом, бумажный сертификат, купон или иной документ, предназначенный для учета обязательств Продавца перед Покупателем по передаче ему товаров, представлению скидок или иных прав, выпускаемый Продавцом в рамках проведения отдельный маркетинговых акций, условия выпуска и оборота которых, определяются правилами проведения таких маркетинговый акций, публично размещаемых Продавцом.

1. Правила продажи Подарочных карт и продаж товаров по Подарочным Картам

1.1. Настоящие Правила в соответствии со ст. 393, 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан являются публичной офертой ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» (БИН: 210540005587) (далее – Продавец).

1.2. Акцептом оферты (то есть полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты) является приобретение Подарочной карты и ее оплата.

1.3. С момента акцепта у настоящей оферты у Продавца возникает обязанность принять у Покупателя Подарочную карту в счет оплаты товаров и услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.4. Приобретение Подарочной карты либо ее получение от Покупателя Подарочной карты означает полное ознакомление с настоящими Правилами и их принятие. В случае несогласия лиц, приобретающего либо получающего Подарочную карту с Правилами в целом или с их отдельными положениями, рекомендуется отказаться от приобретения либо получения Подарочной карты.

1.5. Покупатель Подарочной карты обязан довести до лица, которому передается Подарочная карта, положения настоящих Правил.

1.6. Услуга по предоставлению пластиковых подарочных карт является платной. Стоимость услуги обусловлена затратами Продавца на выпуск, доставку, обслуживание пластиковых карт в системе «Золотая корона», утилизацию карты. При приобретении товаров с использованием пластиковой Подарочной карты в качестве средства платежа, указанные затраты Продавец принимает на себя. При неиспользовании подарочной карты в качестве средства платежа и подаче Покупателем заявления о возврате денежных средств, стоимость услуги по предоставлению пластиковой подарочной карты подлежит возмещению со стороны Покупателя на условиях, указанных в настоящих Правилах. Услуга по предоставлению электронных подарочных карт является бесплатной.

1.7. Продавец предлагает к приобретению Покупателями Подарочные карты разных номиналов (в том числе: 2000 (две тысячи тенге), 3000 (три тысячи тенге), 6000 (шесть тысяч тенге) и т.д.), а также свободного номинала, когда сумма денежных средств, вносимых на карту, определяется Покупателем. Номиналы Подарочных карт могут изменяться, дополняться Продавцом в одностороннем порядке, путем размещения информации о номиналах Подарочных карт на кассах в магазинах/на Сайте www.goldapple.kz.

1.8. В случае покупки Подарочной карты в подарок другому человеку, Покупатель гарантирует, что получил у него согласие на обработку персональных данных и передачу их Продавцу.

1.9. Момент заключения Договора между Продавцом и конкретным Покупателем определяется:

а) в случае розничной продажи пластиковой подарочной карты в магазине Продавца: моментом внесения Покупателем в кассу (на расчетный счет) Продавца денежных средств, составляющих номинальную стоимость Подарочной карты, и выдачи Покупателю указанной пластиковой подарочной карты;

б) в случае онлайн продажи Подарочной карты на Сайте Продавца: моментом оплаты Подарочной карты.

1.10. Приобретение пластиковой подарочной карты, а также продажа товара в счет лимита (остатка) денежных средств на Подарочной карте удостоверяется выдачей пластиковой карты и чека. Приобретение виртуальной карты удостоверяется путем направления ссылки в СМС на телефон, к которому Покупатель привязал виртуальную карту и/или загрузки карты в мобильное приложение (применимо для авторизованных Покупателей).

1.11. Срок действия Подарочной карты составляет 3 (три) года с момента ее активации. По истечении срока действия остаток денежных средств на Подарочной карте остается в распоряжении Продавца и возврату Покупателю не подлежит.

1.12. Покупатель вправе без ограничений передавать полученную от Продавца Подарочную карту любым физическим или юридическим лицам. С момента передачи Подарочной карты, указанные физические или юридические лица приобретают статус Получателя (Предъявителя Подарочной карты) в рамках Договора купли-продажи, удостоверенного этой Подарочной картой.

1.13. Продавец обязуется при предъявлении Подарочной карты продать Покупателю/Получателю товар в имеющемся у него ассортименте, выставленном в торговом зале и/или имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца по выбору Покупателя/Получателя.

1.14. Покупатель также вправе при предъявлении Подарочной карты приобрести Товар из ассортимента, выставленного в торговых залах и/или имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца.

1.15. Покупатель не вправе предъявлять Подарочную карту в счет оплаты других Подарочных карт. Подарочная карта не подлежит обмену на другие Подарочные карта (большего или меньшего номинала).

1.16. Покупатель/Получатель может предъявлять Подарочную карту в пределах номинала для приобретения Товаров у Продавца неоднократно до полного погашения учтенных на ней денежных средств.

1.17. Если стоимость выбранного Покупателем/получателем товара превышает номинал Подарочной карты или остаток денежных средств на Подарочной карте, Покупатель/Получатель для приобретения указанного товара обязан оплатить разницу между остатком денежных средств и общей стоимостью выбранного товара, путем внесения денежных средств в кассу Продавца, в любом из магазинов которого этот товар приобретается или при оплате в интернет-магазине Продавца.

2. Условия возврата подарочных карт

2.1. В пределах срока действия Подарочной карты она может быть возвращена Продавцу при наличии следующих условий:

а) Срок действия Подарочной карты не истек;

б) Покупателем предъявлена Подарочная карта (в случае, если возврату подлежит электронная карта достаточно предъявить номер телефона, к которому привязана карта);

2.2. Денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости услуги по предоставлению пластиковой подарочной карты, составляющей 20% от первоначального номинала пластиковой подарочной карты. Если остаток денежных средств на пластиковой подарочной карте меньше вышеуказанного размера, исчисляемого от номинала данной подарочной карты, и Покупатель не готов приобретать товары на эту сумму, денежные средства возврату не подлежат и полностью удерживаются в счет стоимости услуги по предоставлению пластиковой подарочной карты;

2.3. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Подарочной карты:

2.3.1. Если оплата Подарочной карты производилась наличными денежными средствами — возврат производится наличными денежными средствами;

2.3.2. Если оплата Подарочной карты производилась банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств лицу, получившему карту в подарок, производится на основании его письменного заявления с указанием данных, удостоверяющих личность и реквизитов для перечисления денежных средств.

2.4. Если оплата Подарочной карты производилась путем перечисления денежных средств с расчетного счета юридического лица — возврат производится путем перечисления на расчетный счет того же юридического лица, с которого производилась оплата. Для возврата денежных средств на расчетный счет юридического лица необходимо письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств за оплаченную ранее подарочную карту; также возможен возврат на банковскую карту обратившегося за возвратом физического лица (держателя карты) с обязательным заявлением, в котором указываются способ приобретения карты (если карта была подарена, то название организации), данные, удостоверяющие личность, реквизиты для перечисления денежных средств. При возврате пластиковых подарочных карт, они подлежат возврату Продавцу.

2.5. Если оплата Подарочной карты производилась смешанным способом (частично наличными денежными средствами, частично банковской картой) - возврат производится способами, указанными в п. 2.3.1. и 2.3.2. в зависимости от того, каким способом была оплачена большая часть стоимости Подарочной карты. Так, если более 50% стоимости Подарочной карты были оплачены наличными денежными средствами, возврат производится наличными денежными средствами; если более 50 % стоимости подарочной карты были оплачены банковской картой, возврат производится на банковскую карту.

2.6. Возврат стоимости Подарочной карты производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт заявителя определяются условиями работы его банка.

2.7. В случае утраты, порчи пластиковой подарочной карты, она не подлежит восстановлению. В случае удаления СМС со ссылкой на электронную подарочную карту, СМС можно запросить повторно, обратившись в службу поддержки клиентов Продавца.

3. Правила оборота Подарочных купонов

Правила оборота подарочных купонов не регулируются настоящими Правилами. Продавец регламентирует условия оборота подарочных купонов в рамках проведения отдельных маркетинговых акций, условия которых размещаются Продавцом публично.

Настоящие Правила продажи и оборота Подарочных карт действуют с 01.08.2022 года.

Перечень магазинов по состоянию на 10.03.2022:

1. Парфюмерный супермаркет «Золотое Яблоко», A25C9C5, г. Алматы, мкр-н Самал-2, д. 111, ТРЦ «Dostyk Plaza».

Правила проведения публичных конкурсов

1. Общие положения

1.1. Организатором настоящего публичного конкурса (далее – «Конкурс») является ТОО «Яблоко Бьюти Маркет KZ» (юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, индекс: А26Т1А1, пр. Достык, д. 210А, E-mail: pobeditel@goldapple.ru, телефон: 8 (343) 385-86-87). Далее по тексту – «Организатор», осуществляющий проведение Конкурса.

1.2. Конкурс проводится Организатором с целью продвижения товарного знака «Золотое Яблоко» и на сайте www.goldapple.kz, привлечения внимания потребителей к товарам/услугам, реализуемым/оказываемым в парфюмерных супермаркетах «Золотое Яблоко» и на сайте https://goldapple.kz, и увеличению количества подписчиков в социальных сетях. Проводимый Организатором Конкурс не являются лотереей, проводится силами и за счет средств Организатора.

1.3. Конкурс может проводиться на официальной странице «Золотое Яблоко» на сайте (в Приложении) Instagram в аккаунте и (или) ВКонтакте (далее - страница официального аккаунта «Золотое Яблоко») в соответствии с Правилами проведения Конкурса. Конкурс проводится на всей территории Республики Казахстан, если в Конкурсном посте не указано иное.

1.4. Организатор информирует о проводимом Конкурсе потенциальных участников путем размещения рекламно-информационных материалов о Конкурсе (далее по тексту – «Конкурсный пост») на странице официального аккаунта «Золотое Яблоко» в социальных сетях. Полные условия Конкурса образуют настоящие Правила проведения публичного конкурса и Конкурсный пост.

1.5. Срок проведения Конкурса, дата подведения итогов Конкурса и дата публикации итогов Конкурса указываются на странице официального аккаунта «Золотое Яблоко» в Конкурсном посте.

1.6. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в правила проведения Конкурса путем публикации таких изменений на странице официального аккаунта «Золотое Яблоко» под Конкурсным постом.

1.7. Объявление победителей Конкурса осуществляется посредством опубликования имен и/или псевдонимов (никнеймов) Победителей на странице официального аккаунта «Золотое Яблоко» под Конкурсным постом.

1.8. Конкурс проводится в соответствии с требованиями действующего законодательства РК.

2. Порядок проведения конкурсов

2.1. К участию в Конкурсе допускаются граждане Республики Казахстан, достигшие возраста 14 (четырнадцати) лет, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, Российской Федерации или Республики Беларусь, имеющие персональную страницу (личный аккаунт) в сети Instagram или ВКонтакте.

Указанные персональные страницы (личные аккаунты) должны соответствовать следующим требованиям:

  • - в социальной сети Instagram в настройках аккаунта не должен быть включен режим «Закрытый аккаунт»;
  • - в социальной сети ВКонтакте в настройках «Моей страницы» - «Кому видна моя страница» - должна быть выбрана опция «Всем», а в настройках личных сообщений «Кто может писать мне личные сообщения» должна быть выбрана опция «Все пользователи».

2.2. К участию в Конкурсе не допускаются сотрудники Организатора, иные лица, которые сотрудничают с Организатором на постоянной основе, представители Организатора Конкурса и аффилированных с ними лиц, члены их семей, а также работники других юридических лиц и иные лица, причастные к организации проведения Конкурса.

2.3. Участие в конкурсе несовершеннолетних, в возрасте от 14 до 18 лет, допускается с письменного согласия их законных представителей (родителей, опекунов, попечителей).

2.4. Участником конкурса признается любое лицо, выполнившее задание Конкурсного поста и удовлетворяющее иным требованиям к Участнику, обозначенным в настоящих Правилах. Участник, принимая участие в Конкурсе, тем самым подтверждает свое полное согласие соблюдать требования настоящих Правил и условий Конкурса.

2.5. Каждый Участник Конкурса может участвовать в Конкурсе с неограниченным количеством публикаций, при этом он может претендовать на более чем на 1 (Один) Приз Конкурса, если иные условия не указаны в Конкурсном посте.

2.6. Организатором среди тех Участников, которые выполнили все условия Конкурса, выбирается Победитель (Победители) способом, указанном в Конкурсном посте.

2.7. Подведение итогов Конкурса осуществляется Организатором конкурса в порядке и в срок, установленные в Конкурсном посте.

2.8. Результаты Конкурса подлежат объявлению посредством опубликования имен и/или псевдонимов (никнеймов) Победителей с указанием выигранных Призов на странице официального аккаунта «Золотое Яблоко».

2.9. Организатор уведомляет Победителей Конкурса о присвоении им Призов посредством электронной связи в системе личных сообщений на Интернет-сайте www.vk.com или Instagram и запрашивает почтовый адрес, на который должен быть доставлен Приз. Победители должны ответить на письмо в течение 5 (пяти) календарных дней и предоставить всю запрашиваемую информацию.

В случае пропуска указанного в настоящем пункте Правил срока, Организатор Конкурса вправе считать Участника, не ответившего на информационное письмо Организатора отказавшимся от получения приза и вручить приз иному участнику Конкурса или оставить приз не врученным.

3. Призовой фонд конкурса, получение приза

3.1. Призовой фонд Конкурса определяется Организатором и формируется исключительно на средства Организатора. В качестве Призов могут быть: денежные средства, товары (имущество), услуги, подарочные сертификаты, промокоды в установленном размере на скидку при оформлении заказа в интернет-магазине https://goldapple.kz или в интернет-магазинах партнеров, а также иные формы вознаграждения, предусмотренные действующим законодательством. Конкретные призы указываются Организатором в Конкурсном посте на странице официального аккаунта «Золотое Яблоко».

3.2. Стоимость приза, заявленная в Конкурсном посте, указывается без учета налогов. Организатор конкурса выступает налоговым агентом для граждан РК и в соответствии с положениями налогового законодательства Республики Казахстан, на момент выплаты, исчисляет, удерживает и перечисляет в соответствующий бюджет сумму налога на доходы физических лиц Победителя непосредственно из денежной части приза победителя, который является налогоплательщиком налога на доходы физических лиц.

3.2.1. В случае, если в качестве Приза выступают денежные средства, доход Победителя составляет денежная сумма в размере, указанном в Конкурсном посте, подлежащая выплате.

Организатор осуществляет перечисление денежных средств в размере, указанном в Конкурсном посте, на расчетный счет Победителя и осуществляет удержание и перечисление в соответствующий бюджет суммы налога на доходы физических лиц в размерах, подлежащих удержанию и перечислению на дату выплаты, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

3.2.2. В случае, если в качестве приза выступает товар (имущество), сертификат доход Победителя составляет имущественная часть, указанная в Конкурсном посте, подлежащая выплате.

Организатор осуществляет выдачу товара (имущества) Победителю и осуществляет удержание и перечисление в соответствующий бюджет суммы налога на доходы физических лиц в размерах, подлежащих удержанию и перечислению на дату выплаты, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

3.3. Для целей получения приза Победителем, начисления и уплаты налога на доходы физических лиц в качестве налогового агента Организатор запрашивает следующие данные и копии следующих документов Победителя – гражданина РК: фамилия, имя и отчество, копия удостоверения личности/данные лицевого банковского счета, адрес для доставки Приза, контактный телефон. Если Победителем является несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет, дополнительно должны быть предоставлены копии следующих документов: свидетельство о рождении, паспорт одного из законных представителей (родителя, опекуна, попечителя), согласие законного представителя на получение приза несовершеннолетним.

3.4. Победитель должен предоставить истребуемые для выдачи Приза и уплаты налога сведения и документы, указанные в п.3.3., в течение 30 календарных дней с даты объявления результатов Конкурса. Не предоставление Победителем истребуемых документов в указанный срок Организатор приравнивает к отказу Победителя от получения Приза и обязательств по передаче Приза у Организатора не возникает.

3.5. Предоставляя истребуемые документы, Победитель тем самым дает согласие Организатору на обработку его персональных данных и использование предоставленных данных в соответствии с целями, указанными в п.3.3. настоящих Правил, начисление и уплату за него налога на доходы физических лиц в соответствующий бюджет Организатором в качестве налогового агента.

3.6. Выдача приза осуществляется Организатором в течение 30 календарных дней с момента предоставления Победителем всех необходимых документов.

3.6.1. Приз в форме денежных средств перечисляется Организатором на лицевой счет Победителя по представленным реквизитам.

3.6.2. Приз в форме товара (имущества), подарочного сертификата оправляется Организатором посредством курьерской доставки по адресу, указанному Победителем. Расходы по доставке Призов Победителю несет Организатор.

3.7. Получение приза Победителем оформляется путем подписания Соглашения о результатах конкурса, заключаемого между Организатором и Победителем конкурса, в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Подписанный Победителем экземпляр Соглашения должен быть направлен в адрес Организатора посредством курьерской доставки за счет Победителя.

3.8 Организатор, по общей договоренности с участником конкурса, имеет право заменить или изменить товар (имущество) или услугу. В случае получения Победителем в качестве приза промокода в установленном размере на скидку при оформлении заказа в интернет-магазине https://goldapple.kz или в интернет-магазинах партнеров сумма скидки не может быть возвращена в денежном выражении или заменена на товар (имущество), услугу.

3.9. Использование промокода на скидку осуществляется Победителем при оформлении заказа в интернет-магазине https://goldapple.kz или в интернет-магазинах партнеров при покупке товаров, при этом использование промокода допускается единоразово на всю сумму скидки. Победитель должен выбрать понравившийся товар в интернет-магазине, положить товар в «Корзину», в соответствующей строке ввести промокод, стоимость заказа будет пересчитана с учетом скидки по промокоду.

4. Права и обязанности участников

4.1. Участники имеют права и обязанности, установленные действующим законодательством Республики Казахстан, а также установленные настоящими Правилами.

4.2. Участник имеет право на получение Приза, в случае если он будет определен Организатором как Победитель.

4.3. Принимая участие в Конкурсе, Участник подтверждает ознакомление и свое согласие со всеми правилами проведения и условиями участия в Конкурсе, в том числе подтверждает свое согласие с тем, что в случае его выигрыша в Конкурсе информация о факте выигрыша, а также его фамилия, имя и отчество и город (местность) проживания, фотография и иные материалы о нем, а также в случае получения у Участника рекламного интервью об участии в Конкурсе, материалы будут опубликованы (в том числе в средствах массовой информации), а также подтверждает свое согласие на размещение его фамилии, имени, отчества и города проживания, фотографии в списках обладателей призов на Интернет-страницах социальных сетей (где рекламируется и проводится Конкурс), без выплаты Участнику (Победителю) какого – либо вознаграждения.

4.4. В случае выигрыша Участник конкурса обязуется предоставить истребуемые Организатором для выдачи Приза и уплаты налога документы, указанные в п.3.3. настоящих Правил, и подписать Соглашение о результатах конкурса.

4.5. Участник, представивший Организатору документы и/или информацию для получения Приза, несет ответственность за их достоверность и за последствия их недостоверности.

4.6. Принимая участие в Конкурсе, участник дает свое согласие на обработку и хранение персональных данных, осуществляемое Организатором в целях проведения Конкурса, вручения и доставки призов, публикации результатов Конкурса, уплаты налогов.

4.7. Участник самостоятельно оплачивает все расходы, понесенные им в связи с участием в Конкурсе, в том числе телефонные и почтовые расходы, а также расходы, связанные с доступом в Интернет.

4.8. В случае, если по условиям Конкурса требуется создание и/или публикация результата интеллектуальной деятельности Участника (фотография, картина, изображение, видеозапись и подобное) – далее по тексту – Результата интеллектуальной деятельности, то Участник Конкурса публикуя такой результат интеллектуальной деятельности:

4.8.1. подтверждает, что все авторские права на Результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат исключительно ему, и использование этого Результата при проведении конкурса, не нарушает имущественных и/или неимущественных прав третьих лиц;

4.8.2. дает согласие на опубликование данного Результата интеллектуальной деятельности на сайтах по выбору Организатора, с возможностью публикации в печатных и сетевых тематических изданиях;

4.8.3. обязуется содействовать в разрешении претензий третьих лиц в случае предъявления таких претензий к Организаторам конкурса в связи с опубликованием Результата интеллектуальной деятельности и в полном объеме возместить все убытки в случае выявления факта нарушения авторских прав;

4.8.4. обязуется выступить в суде в качестве соответчика в случае предъявления к Организатору конкурса третьими лицами иска, связанного с использованием Результата интеллектуальной деятельности.

5. Права, обязанности и ответственность Организатора

5.1. Организатор обязуется провести Конкурс и определить победителей среди Участников Конкурса в соответствии с порядком, установленным настоящими Правилами, условиями Конкурсного поста и порядком, установленным действующим законодательством Республики Казахстан.

5.2. Организатор имеет право отказать Участнику в предоставлении приза, если Участник предоставил о себе недостоверную информацию или каким-либо другим образом нарушил любое положение настоящих Правил.

5.3. В случае нарушения Участником любого положения настоящих Правил Организатор оставляет за собой право:

  • - Отстранить такого Участника от участия в Конкурсе;
  • - Отказать такому Участнику в предоставлении Призов.

5.4. В случае выявления любой попытки недобросовестного участия в Конкурсе Участник может быть отстранен от участия в Конкурсе без объяснения причин и уведомления. Организатор самостоятельно осуществляет оценку добросовестности участия в Конкурсе.

5.5. Организатор вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить или приостановить проведение Конкурса в течение первой половины срока проведения Конкурса.

5.6. Организатор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя аппаратного комплекса Организатора, если это помешало проведению Конкурса и/или участию в Конкурсе.

5.7. Организатор не несет никакой ответственности за любой ущерб, понесенный Участником Конкурса вследствие использования им призов и/или участия в Конкурсе.

5.8. Если по какой-либо причине любой аспект Конкурса не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Конкурса, Организатор может на свое единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Конкурса, или же признать недействительными любые затронутые заявки на участие в Конкурсе.

5.9. Организатор не несет ответственности за недостоверность и несвоевременность предоставленной Участниками Конкурса информации, установленной настоящими Правилами, необходимой для получения Призов.

5.10. Организатор не несет ответственности за качество работы почтовой службы, а также за иные, не зависящие от Организатора обстоятельства, равно как и за все, связанные с этим, негативные последствия.

Правила проведения публичных конкурсов на казахском языке доступны здесь.

Программа лояльности «Визажисты» не действует в Казахстане.